İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Sipariş İptali
-
Siparişiniz, kargoya verilmeden önce cleanskin.tr@gmail.com e-posta adresinden veya +90 537 858 51 23 numaralı telefon üzerinden iletişime geçerek iptal edilebilir.
-
Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz, ancak ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
İade Koşulları
-
İade süresi, ürünün size tesliminden itibaren 14 gündür.
-
İade edilecek ürünün;
-
Kullanılmamış olması,
-
Ambalajının zarar görmemiş olması,
-
Tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
-
Kullanılmış veya hijyen koşulları nedeniyle tekrar satılamayacak ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade Süreci
-
İade talebi için bizimle iletişime geçtikten sonra, tarafınıza iade adresi ve detaylı yönlendirme gönderilecektir.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme süreci başlatılır ve en geç 5 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
-
Ücret iadeleri, ödeme yapılan yöntemle aynı şekilde yapılır.
Kargo Ücreti Bilgisi
-
Ürünün tarafımızdan kaynaklı bir problem (yanlış ürün, kusurlu ürün vb.) nedeniyle iadesinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
-
Diğer nedenlerle yapılan iadelerde (beğenmeme, fikrini değiştirme vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.